Договор-оферта оказания образовательных услуг
г. Санкт-Петербург
Дата утверждения: 24.07.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Каюрова Елена Владимировна (ИНН 780 513 905 735, ОГРНИП 319 784 700 152 190), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен (на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
Услуги — платные образовательные услуги в сфере психологии, предоставляемые в формате курса, включающего лекции, подкасты, онлайн-встречи или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на Сайте Исполнителя.
Онлайн-курс (далее по тексту — Курс) — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.
Лекция — занятие в формате записанного аудиовизуального произведения.
Дополнительные материалы (материалы) — текстовые файлы, аудиовизуальные произведения и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя.
Модуль — совокупность занятий в формате лекций и материалов в рамках Курса на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы.
Подкаст — аудиозапись в формате голосового сообщения от Исполнителя длительностью до 10 (десяти) минут, направленного на разбор возникших трудностей в процессе освоения образовательной программы и вопросов Заказчиков/Обучающихся (при наличии таких вопросов у Заказчиков/Обучающихся). Подкаст направляется Исполнителем посредством чата. Периодичность направления подкастов — 1 (один) раз в неделю.
Онлайн-встреча — услуга в формате проведения группового или индивидуального занятия (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа), в процессе которого Исполнитель осуществляет разбор запроса Заказчика/Обучающегося, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной онлайн-встречи в формате группового занятия составляет до 120 (ста двадцати) минут. Длительность одной онлайн-встречи в формате индивидуального занятия составляет до 60 (шестидесяти) минут. Периодичность проведения онлайн-встреч — 1 (один) раз в месяц.
Запрос — вопрос Заказчика/Обучающегося на тему оказания Услуг.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся — лицо, фактически получающее Услугу.
Программное обеспечение, ПО — интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся, путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся Услуг.
Обратная связь — услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчика/Обучающегося, предоставляемая в виде общения посредством чатов.
Чат — закрытое сообщество в мессенджере в формате группы или индивидуально (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа), предназначенное для общения между Заказчиками/Обучающимися и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Платформа GetCourse (Геткурс) (далее по тексту — Платформа) — онлайн-сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Тариф — стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: shpspedu.ru/ и его поддоменах.
Каналы связи — электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен (на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Обучающемуся Услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене, на выбранную Заказчиком/Обучающимся тему в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом, которые Заказчик/Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Длительность (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, стоимость, программа, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется как в групповом, так и в индивидуальном формате (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа).
2.4. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора-оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте, Платформе, в чате и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса (в случае если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом).
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам Курса сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа Курса на Сайте Исполнителя. Указанный срок начинает течь с даты окончания длительности Курса (срока оказания Услуг). Продленный доступ к образовательным материалам после завершения длительности Курса (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5. Курс является комплексом образовательных услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа является:
— результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа к лекциям/материалам/модулям является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность иметь доступ и изучать такие лекции/материалы/модули посредством Платформы;
— результатом оказания услуг предоставления доступа к чату является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность вступить в такой чат на период обучения либо автоматическое добавление Заказчика/Обучающегося в чат;
— результатом оказания услуг направления подкаста является запись и направление такого подкаста Исполнителем посредством группового чата;
— результатом оказания услуг обратной связи является предоставление обратной связи посредством чатов;
— результатом оказания услуг в формате проведения онлайн-встреч в формате группового занятия является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия / просмотра такой онлайн-встречи онлайн и проведение соответствующей онлайн-встречи независимо от присутствия Заказчика/Обучающегося на такой онлайн-встрече в режиме реального времени;
— результатом оказания услуг в формате проведения онлайн-встреч в формате индивидуального занятия является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия в такой онлайн-встрече онлайн и проведение соответствующей онлайн-встречи.
3.6. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения программы Курса в соответствии с графиком обучения.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.7.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата соответствующей Услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.8. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи предоставляет Заказчику/Обучающемуся информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, в чат либо самостоятельно добавляет Заказчика/Обучающегося в чат, а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся выбранных Услуг Исполнителя не позднее даты старта Курса (начала оказания Услуг).
4.1.1. Доступ к образовательным материалам / услуги предоставляются Заказчику/Обучающемуся поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса.
4.1.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и информации, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем размещения информации на Сайте, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чатах, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрена обратная связь, то Исполнитель предоставляет обратную связь в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Обучающегося по будням посредством чата. В случае если вопрос от Заказчика/Обучающегося поступил в выходной и/или праздничный день, то Исполнитель имеет право ответить на такой вопрос Заказчика/Обучающегося в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.6.1. В случае если Заказчиком/Обучающимся выбран Тариф «Самостоятельный», то обратная связь предоставляется в рамках изученных Заказчиком/Обучающимся модулей посредством Платформы. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не предоставляет обратную связь по конкретным ситуациям, возникшим у Заказчика/Обучающегося.
4.7. Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т. д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11. Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т. п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения образовательных материалов, проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика/Обучающегося в рамках оказания Услуг (в случае если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом).
4.15. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.16. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены онлайн-встречи в формате группового занятия, то даты и время проведения таких онлайн-встреч определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися. Исполнитель осуществляет запись проведения онлайн-встреч в формате группового занятия. Доступ к записи предоставляется Исполнителем посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены онлайн-встречи в формате индивидуального занятия, то даты и время проведения таких онлайн-встреч согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке посредством каналов связи. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения соответствующей онлайн-встречи, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующей онлайн-встречи о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания услуги, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующей онлайн-встречи.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора Заказчик/Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:
ipkayurova@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Запрашивать у Заказчика/Обучающегося необходимую информацию (в том числе и в письменном виде) и материалы, необходимые для оказания Услуг.
6.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчиков/Обучающихся, применять меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных законодательством РФ, и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Зачислить Заказчика/Обучающегося при условии предоставления Заказчиком/Обучающимся всех необходимых документов и соблюдения им всех установленных законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя условий приема.
6.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.3. Довести до Заказчика/Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
6.2.4. Создать Заказчику/Обучающемуся необходимые условия для освоения образовательной программы.
6.2.5. Сохранить место за Заказчиком/Обучающимся в случае пропуска занятий по уважительным причинам.
6.2.6. Обеспечить Заказчику/Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
6.2.7. Уведомить Заказчика/Обучающегося о нецелесообразности оказания ему образовательных услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором-офертой, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.
6.2.8. Принимать от Заказчика/Обучающегося плату за образовательные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся имеет право:
6.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, образовательной деятельности Исполнителя и перспектив ее развития.
6.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучающегося, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
6.3.3. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, не входящими в учебную программу, за отдельную плату и в порядке, установленном Исполнителем.
6.4. Заказчик/Обучающийся обязуется:
6.4.1. Предоставить Исполнителю информацию и материалы, необходимые для целей оказания Услуг.
6.4.2. Выполнять задания, выдаваемые Исполнителем и третьими лицами, привлеченными Исполнителем.
6.4.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка, учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения.
6.4.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с положениями раздела 7 настоящего Договора-оферты.
Дата утверждения: 24.07.2025 г.
Индивидуальный предприниматель Каюрова Елена Владимировна (ИНН 780 513 905 735, ОГРНИП 319 784 700 152 190), именуемая в дальнейшем Исполнитель, действующий от собственного имени, адресует настоящий Договор-оферту (далее по тексту — Договор-оферта, Договор, Оферта) любому лицу (неопределенному кругу лиц), чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее по тексту — Заказчик/Обучающийся).
Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте. Договор заключается путем полного и безоговорочного принятия Заказчиком/Обучающимся условий настоящей публичной Оферты (акцепта). Договор содержит все необходимые существенные условия, на которых предлагается его заключить. Моментом заключения Договора является акцепт настоящей Оферты в порядке, предусмотренном Офертой.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ-ОФЕРТЕ:
Акцепт — это ответ лица о полном и безоговорочном принятии Оферты путем оформления и оплаты услуг в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором-офертой, либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен (на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
Услуги — платные образовательные услуги в сфере психологии, предоставляемые в формате курса, включающего лекции, подкасты, онлайн-встречи или любые иные формы, как при помощи различных онлайн-сервисов, электронной почты, мессенджеров или иными другими способами, оказываемые Исполнителем. Перечень, регламент и условия оказания Услуг описаны на Сайте Исполнителя.
Онлайн-курс (далее по тексту — Курс) — разработанный и утвержденный Исполнителем комплекс дистанционно оказываемых Услуг, представляющий собой совокупность нескольких объединенных одной темой форматов Услуг, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику/Обучающемуся определяемой программой образовательной информации.
Лекция — занятие в формате записанного аудиовизуального произведения.
Дополнительные материалы (материалы) — текстовые файлы, аудиовизуальные произведения и иные материалы, формат и объем которых определяются по усмотрению Исполнителя.
Модуль — совокупность занятий в формате лекций и материалов в рамках Курса на определенную тему, доступ к которым предоставляется посредством Платформы.
Подкаст — аудиозапись в формате голосового сообщения от Исполнителя длительностью до 10 (десяти) минут, направленного на разбор возникших трудностей в процессе освоения образовательной программы и вопросов Заказчиков/Обучающихся (при наличии таких вопросов у Заказчиков/Обучающихся). Подкаст направляется Исполнителем посредством чата. Периодичность направления подкастов — 1 (один) раз в неделю.
Онлайн-встреча — услуга в формате проведения группового или индивидуального занятия (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа), в процессе которого Исполнитель осуществляет разбор запроса Заказчика/Обучающегося, оказываемая посредством программ для видео-конференц-связи. Длительность одной онлайн-встречи в формате группового занятия составляет до 120 (ста двадцати) минут. Длительность одной онлайн-встречи в формате индивидуального занятия составляет до 60 (шестидесяти) минут. Периодичность проведения онлайн-встреч — 1 (один) раз в месяц.
Запрос — вопрос Заказчика/Обучающегося на тему оказания Услуг.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, оплатившее (-ий) Услугу и получающее (-ий) ее на условиях настоящего Договора-оферты.
Обучающийся — лицо, фактически получающее Услугу.
Программное обеспечение, ПО — интернет-браузер (Internet Explorer, FireFox, Яндекс и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в интернете, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик/Обучающийся обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика/Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. Процесс получения Услуг предполагает наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя.
Доступ в личный кабинет — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику/Обучающемуся, путем электронного письма, содержащего информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся Услуг.
Обратная связь — услуга, выражающаяся в получении ответов на вопросы Заказчика/Обучающегося, предоставляемая в виде общения посредством чатов.
Чат — закрытое сообщество в мессенджере в формате группы или индивидуально (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа), предназначенное для общения между Заказчиками/Обучающимися и Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте.
Платформа GetCourse (Геткурс) (далее по тексту — Платформа) — онлайн-сервис, служащий для размещения образовательных материалов Исполнителем, и на котором осуществляется дистанционное оказание услуг Исполнителем Заказчику/Обучающемуся.
Тариф — стоимость и состав оказываемых Исполнителем Заказчику/Обучающемуся услуг в рамках программы Курса, информация о которых указана на Сайте Исполнителя.
Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: shpspedu.ru/ и его поддоменах.
Каналы связи — электронная почта, мессенджеры, номер телефона.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРАВОВОЕ ОСНОВАНИЕ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ
1.1. Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Услуги) и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг (далее по тексту — Договор).
1.2. Акцептом Договора-оферты является осуществление следующих действий: полная или частичная оплата услуг Исполнителя в соответствии с действующими у него на текущий момент ценами либо проставление галочки в соответствующем чекбоксе рядом с фразой «Я согласен (на) с условиями Договора-оферты» с кликабельной ссылкой на Договор-оферту.
1.3. Осуществляя акцепт Договора-оферты в порядке, определенном в п. 1.2. Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора-оферты.
1.4. Заказчик/Обучающийся понимает, что акцепт Договора-оферты в порядке, указанном в п. 1.2. Договора-оферты, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Договоре-оферте в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ.
1.5. Совершая действия по акцепту Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным лицом и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем, если Заказчик/Обучающийся является физическим лицом, а в случае, если юридическим лицом и/или индивидуальным предпринимателем, отвечает признакам и требованиям, предъявляемым действующим законодательством РФ к юридическим лицам/индивидуальным предпринимателям.
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты без предварительного согласования с Заказчиком/Обучающимся, обеспечивая при этом публикацию измененного Договора-оферты.
1.7. Договор-оферта не может быть отозван.
1.8. Договор-оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком/Обучающимся и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу.
1.9. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик/Обучающийся подтверждает, что имеет доступ к интернету и имеет возможность получать Услуги в онлайн формате, в том числе имеет возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
1.10. Заказчик/Обучающийся обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику/Обучающемуся Услуг по выбранной Заказчиком/Обучающимся цене, на выбранную Заказчиком/Обучающимся тему в соответствии с выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом, которые Заказчик/Обучающийся обязуется принять и оплатить в порядке, предусмотренном настоящим Договором-офертой.
2.2. Длительность (срок оказания Услуг), условия оказания Услуг, стоимость, программа, Тарифы обозначаются на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что оказание Услуг Исполнителем осуществляется как в групповом, так и в индивидуальном формате (в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа).
2.4. В случае если Заказчик и Обучающийся не совпадают в одном лице, то Заказчик обязуется предоставить Исполнителю данные Обучающегося, получить от Обучающегося все необходимые согласия, а также довести до Обучающегося условия настоящего Договора-оферты. На Обучающегося распространяются права и обязанности Заказчика по настоящему Договору-оферте.
3.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
3.1. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств Заказчика/Обучающегося в качестве оплаты в полном или частичном объеме за выбранную Услугу на расчетный счет Исполнителя и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
3.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услугу своевременно по собственной вине или собственному желанию, в силу личных обстоятельств, Услуга считается оказанной надлежащим образом и полностью.
3.3. Заказчик/Обучающийся самостоятельно знакомится с графиком и содержанием программы Курса на Сайте, Платформе, в чате и несет ответственность за своевременное получение информации и выполнение предусмотренных программой заданий Курса (в случае если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом).
3.4. Продленный доступ к образовательным материалам Курса сохраняется за Заказчиком/Обучающимся в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа Курса на Сайте Исполнителя. Указанный срок начинает течь с даты окончания длительности Курса (срока оказания Услуг). Продленный доступ к образовательным материалам после завершения длительности Курса (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
3.5. Курс является комплексом образовательных услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги в зависимости от выбранного Заказчиком/Обучающимся Тарифа является:
— результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Обучающемуся доступа к лекциям/материалам/модулям является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность иметь доступ и изучать такие лекции/материалы/модули посредством Платформы;
— результатом оказания услуг предоставления доступа к чату является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность вступить в такой чат на период обучения либо автоматическое добавление Заказчика/Обучающегося в чат;
— результатом оказания услуг направления подкаста является запись и направление такого подкаста Исполнителем посредством группового чата;
— результатом оказания услуг обратной связи является предоставление обратной связи посредством чатов;
— результатом оказания услуг в формате проведения онлайн-встреч в формате группового занятия является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия / просмотра такой онлайн-встречи онлайн и проведение соответствующей онлайн-встречи независимо от присутствия Заказчика/Обучающегося на такой онлайн-встрече в режиме реального времени;
— результатом оказания услуг в формате проведения онлайн-встреч в формате индивидуального занятия является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Обучающемуся возможность участия в такой онлайн-встрече онлайн и проведение соответствующей онлайн-встречи.
3.6. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения программы Курса в соответствии с графиком обучения.
3.7. Услуги по настоящему Договору оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 3.5. настоящего Договора-оферты, Заказчик/Обучающийся не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
3.7.1. По истечении 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата соответствующей Услуги Исполнитель принимает претензии только на предмет технических неполадок и отсутствия доступа к образовательным материалам в рамках срока, указанного в п. 3.4. настоящего Договора-оферты.
3.8. Подписание акта об оказанных услугах не требуется. Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством по истечении сроков, указанных в разделе 3 настоящего Договора, и оказанными в срок при отсутствии в письменном виде претензий Заказчика/Обучающегося.
4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик/Обучающийся вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель посредством каналов связи предоставляет Заказчику/Обучающемуся информацию, необходимую для доступа в личный кабинет на Платформе, в чат либо самостоятельно добавляет Заказчика/Обучающегося в чат, а также иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Обучающимся выбранных Услуг Исполнителя не позднее даты старта Курса (начала оказания Услуг).
4.1.1. Доступ к образовательным материалам / услуги предоставляются Заказчику/Обучающемуся поэтапно в соответствии с графиком и программой Курса.
4.1.2. В случае если Заказчик/Обучающийся не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
4.2. Заказчик/Обучающийся не вправе передавать третьим лицам свой доступ к материалам и информации, предоставленный Исполнителем. При нарушении данного пункта настоящего Договора Исполнитель вправе запретить Заказчику/Обучающемуся доступ к уже оплаченным Услугам.
4.3. Заказчик/Обучающийся соглашается с тем, что Исполнитель предоставляет доступ к услугам или цифровым продуктам как есть, и не вправе требовать дополнительной доработки оплаченной им услуги или продукта, а также его отдельных компонентов, материалов, а также изменения правил предоставления услуг или доступа к продуктам, описанных положениями настоящего Договора-оферты.
4.4. Условия оказания Услуг могут также сообщаться Исполнителем Заказчику/Обучающемуся путем размещения информации на Сайте, направления соответствующего уведомления по каналам связи, на Платформе, в чатах, при этом Заказчик/Обучающийся обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомления, исходящего от Исполнителя.
4.5. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика/Обучающегося. Привлекаемые третьи лица выбираются по усмотрению Исполнителя.
4.6. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрена обратная связь, то Исполнитель предоставляет обратную связь в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Обучающегося по будням посредством чата. В случае если вопрос от Заказчика/Обучающегося поступил в выходной и/или праздничный день, то Исполнитель имеет право ответить на такой вопрос Заказчика/Обучающегося в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи оказывается в течение длительности Курса (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа Услуги по предоставлению обратной связи не предоставляются. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Обучающимся не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
4.6.1. В случае если Заказчиком/Обучающимся выбран Тариф «Самостоятельный», то обратная связь предоставляется в рамках изученных Заказчиком/Обучающимся модулей посредством Платформы. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что Исполнитель не предоставляет обратную связь по конкретным ситуациям, возникшим у Заказчика/Обучающегося.
4.7. Заказчик/Обучающийся обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания Услуг по настоящему Договору-оферте.
4.8. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, либо расторгнуть настоящий Договор, в случаях нарушения Заказчиком/Обучающимся своих обязательств по настоящему Договору, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных, необходимых для оказания услуг, нарушения правил поведения.
4.9. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т. д. материалов, предоставляемых Исполнителем в рамках оказания услуг, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, предоставление данных доступа к Платформе, иного предоставления материалов третьим лицам категорически запрещено. Установление указанных фактов влечет блокировку личного кабинета Заказчика/Обучающегося и прекращение оказания услуг по Договору-оферте.
4.10. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах или программном обеспечении, технических неполадок со стороны сервисов оплаты, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
4.11. Заказчик/Обучающийся обязуется неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при оказании ему Услуг Исполнителем (онлайн):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам/Обучающимся, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания Услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам/Обучающимся при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме Курса и др.;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т. п.) и иными способами;
- не распространять любым способом, в том числе третьим лицам, не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в том числе для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи услуг, оказываемых Исполнителем, а также не предоставлять данные доступа к личному кабинету Заказчика/Обучающегося третьим лицам;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков/Обучающихся;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.
4.12. Исполнитель обязуется оказывать услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика/Обучающегося с результатами оказания услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т. п., в условиях надлежащего оказания услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику/Обучающемуся.
4.13. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик/Обучающийся использовал полученную информацию, а также за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением данной информации. Любые рекомендации, полученные в ходе оказания услуг, осуществляются Заказчиком/Обучающимся на свой риск.
4.14. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения образовательных материалов, проведения обратной связи и иных услуг, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание заданий для Заказчика/Обучающегося в рамках оказания Услуг (в случае если такие задания предусмотрены выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом).
4.15. Заказчик/Обучающийся понимает и соглашается с тем, что в ходе получения Услуги или для начала ее получения Заказчику/Обучающемуся необходимо: наличие у Заказчика/Обучающегося персонального компьютера или иного портативного (мобильного) устройства с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками, микрофоном и камерой, а также наличие и возможность использования каналов связи, Платформы, программ для видео-конференц-связи, определяемых по усмотрению Исполнителя, ПО.
4.16. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены онлайн-встречи в формате группового занятия, то даты и время проведения таких онлайн-встреч определяются Исполнителем в соответствии с графиком и программой Курса и не согласовываются с Заказчиками/Обучающимися. Исполнитель осуществляет запись проведения онлайн-встреч в формате группового занятия. Доступ к записи предоставляется Исполнителем посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
4.17. В случае если выбранным Заказчиком/Обучающимся Тарифом предусмотрены онлайн-встречи в формате индивидуального занятия, то даты и время проведения таких онлайн-встреч согласовываются Сторонами в индивидуальном порядке посредством каналов связи. Каждая из Сторон вправе перенести дату и время проведения соответствующей онлайн-встречи, уведомив другую Сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующей онлайн-встречи о невозможности оказания Услуг, возникшей не по вине противоположной Стороны, и согласовать новую дату и время оказания услуги, но в любом случае не позднее 7 (семи) дней от первоначально согласованной Сторонами даты и времени проведения соответствующей онлайн-встречи.
5. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Обучающимся, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Обучающемуся результата по соответствующей Услуге в соответствии с положениями раздела 3 настоящего Договора Заказчик/Обучающийся не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты:
ipkayurova@yandex.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
5.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Обучающегося, указанного в п. 5.1. Договора-оферты.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель имеет право:
6.1.1. Запрашивать у Заказчика/Обучающегося необходимую информацию (в том числе и в письменном виде) и материалы, необходимые для оказания Услуг.
6.1.2. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации Заказчиков/Обучающихся, применять меры поощрения и налагать взыскания в пределах, предусмотренных законодательством РФ, и локальными нормативными актами Исполнителя.
6.2. Исполнитель обязуется:
6.2.1. Зачислить Заказчика/Обучающегося при условии предоставления Заказчиком/Обучающимся всех необходимых документов и соблюдения им всех установленных законодательством РФ и локальными нормативными актами Исполнителя условий приема.
6.2.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.2.3. Довести до Заказчика/Обучающегося информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом Р Ф от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
6.2.4. Создать Заказчику/Обучающемуся необходимые условия для освоения образовательной программы.
6.2.5. Сохранить место за Заказчиком/Обучающимся в случае пропуска занятий по уважительным причинам.
6.2.6. Обеспечить Заказчику/Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья.
6.2.7. Уведомить Заказчика/Обучающегося о нецелесообразности оказания ему образовательных услуг в объеме, предусмотренном настоящим Договором-офертой, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг.
6.2.8. Принимать от Заказчика/Обучающегося плату за образовательные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты.
6.3. Заказчик/Обучающийся имеет право:
6.3.1. Получать информацию от Исполнителя по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором-офертой, образовательной деятельности Исполнителя и перспектив ее развития.
6.3.2. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний Заказчика/Обучающегося, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
6.3.3. Пользоваться дополнительными образовательными услугами, не входящими в учебную программу, за отдельную плату и в порядке, установленном Исполнителем.
6.4. Заказчик/Обучающийся обязуется:
6.4.1. Предоставить Исполнителю информацию и материалы, необходимые для целей оказания Услуг.
6.4.2. Выполнять задания, выдаваемые Исполнителем и третьими лицами, привлеченными Исполнителем.
6.4.3. Соблюдать правила внутреннего распорядка, учебную дисциплину и общепринятые нормы поведения.
6.4.4. Своевременно вносить плату за услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с положениями раздела 7 настоящего Договора-оферты.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Обучающимся услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.
7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты или частичной оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем. Обязательства Заказчика/Обучающегося по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Обучающегося.
7.3.1. По желанию Заказчика/Обучающегося возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При условии оплаты Услуг Исполнителя посредством банковской рассрочки договор заключается непосредственно между Заказчиком/Обучающимся и банком в целях получения Услуг Исполнителя. Исполнитель не отвечает ни по каким условиям договора между Заказчиком/Обучающимся и банком и не является ответственным за действия данных организаций.
7.3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Обучающийся соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается на Сайте Исполнителя и/или сообщается посредством каналов связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Обучающийся не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Обучающийся не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Обучающегося в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Обучающегося, направленному на электронный адрес: ipkayurova@yandex.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика/Обучающегося за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
7.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания платных образовательных услуг, стоимость организации и записи лекций, а также стоимость образовательных материалов, предоставленных Заказчику/Обучающемуся, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик/Обучающийся не использовал образовательные материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
7.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Обучающегося, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Обучающимся с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Обучающимся / он получил к ним доступ/услуги оказаны.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг. При этом стоимость услуг Исполнителя в соответствии с Тарифами определяется в следующем размере:
7.8.1. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной/акционной цены пропорционально.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
8.3.1. Заказчик/Обучающийся вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть договор) в случаях: нарушения Исполнителем сроков оказания платных образовательных услуг; если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидно, что они не будут оказаны в срок; перевода в другую образовательную организацию и иных случаях при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 7 настоящего Договора-оферты.
8.3.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть договор) в следующих случаях:
— применение к Заказчику/Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
— невыполнение Заказчиком/Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению программы;
— установление нарушения порядка приема, повлекшего по вине Заказчика/Обучающегося его незаконное зачисление;
— просрочка Заказчиком/Обучающимся оплаты стоимости платных образовательных услуг;
— невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика/Обучающегося;
— нарушения Заказчиком/Обучающимся обязательств по настоящему Договору-оферте.
8.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
8.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию.
8.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Обучающимся сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика/Обучающегося.
8.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Обучающегося и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся.
8.10. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика/Обучающегося по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Обучающегося.
8.11. Заказчик/Обучающийся гарантирует, что в момент получения Услуг не наблюдается у психиатра, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере и не имеет психиатрических диагнозов.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, в случае если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Обучающегося, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к интернету, поломка средства доступа к интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик/Обучающийся обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Обучающемуся запрещается распространять, публиковать, размещать в интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику/Обучающемуся запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / привлеченным Исполнителем третьим лицом, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные / образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
10.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 10.2 Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Обучающегося возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек.
10.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Обучающегося агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания Услуг, на Платформе, в чате, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
10.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Обучающемуся.
10.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Обучающегося. Стороны установили, что скриншоты переписки на Платформе, по каналам связи, в чате и в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.7. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Платформы, каналов связи, чата или в социальных сетях, которые Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Обучающимся, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Обучающимся, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.8. Заказчик/Обучающийся несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик/Обучающийся (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику/Обучающемуся. Обработка персональных данных Заказчика/Обучающегося осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте по ссылке: shpspedu.ru/politika.
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика/Обучающегося при оказании Услуг по настоящему Договору.
12. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Обучающегося будут зависеть от решений и действий Заказчика/Обучающегося.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Каюрова Елена Владимировна
ИНН: 780 513 905 735
ОГРНИП: 319 784 700 152 190
E-mail: ipkayurova@yandex.ru
7.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Обучающимся услуг в соответствии с Тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.
7.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
7.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) — процентной предоплаты или частичной оплаты. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем. Обязательства Заказчика/Обучающегося по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Обучающегося.
7.3.1. По желанию Заказчика/Обучающегося возможно оформление банковской рассрочки при наличии технической возможности у Исполнителя. При условии оплаты Услуг Исполнителя посредством банковской рассрочки договор заключается непосредственно между Заказчиком/Обучающимся и банком в целях получения Услуг Исполнителя. Исполнитель не отвечает ни по каким условиям договора между Заказчиком/Обучающимся и банком и не является ответственным за действия данных организаций.
7.3.2. Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Обучающийся соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается на Сайте Исполнителя и/или сообщается посредством каналов связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Обучающийся не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Обучающийся не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Обучающегося в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7.4. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Обучающегося, направленному на электронный адрес: ipkayurova@yandex.ru, не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты обращения Заказчика/Обучающегося за возвратом денежных средств. Срок рассмотрения заявления на возврат — не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
7.4.1. Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов и фактически оказанных услуг.
7.4.2. К фактически понесенным расходам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств, денежное вознаграждение третьих лиц, участвующих в подготовке оказания платных образовательных услуг, стоимость организации и записи лекций, а также стоимость образовательных материалов, предоставленных Заказчику/Обучающемуся, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик/Обучающийся не использовал образовательные материалы и (или) не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
7.5. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, ИНН, паспортные данные лица, дату рождения и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
7.6. Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Обучающегося, с которого производилась оплата Услуг. Денежные средства за Услуги, оплаченные Заказчиком/Обучающимся с помощью банковской карты / расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
7.7. Исполнитель не осуществляет возврат в случае, если материалы уже получены Заказчиком/Обучающимся / он получил к ним доступ/услуги оказаны.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов и фактически оказанных Услуг. При этом стоимость услуг Исполнителя в соответствии с Тарифами определяется в следующем размере:
Тариф «Самостоятельный» | Тариф «С поддержкой психолога» | Тариф «С основателем Школы» |
— стоимость предоставления доступа к 6 (шести) модулям составляет 100% от стоимости Тарифа и рассчитывается пропорционально от общего количества | — стоимость предоставления доступа к 6 (шести) модулям составляет 75% от стоимости Тарифа и рассчитывается пропорционально от общего количества | — стоимость предоставления доступа к 6 (шести) модулям составляет 28% от стоимости Тарифа и рассчитывается пропорционально от общего количества |
— услуги по предоставлению обратной связи по изученным модулям оказываются на безвозмездной основе | — стоимость услуг по направлению подкастов составляет 5% от стоимости Тарифа | — стоимость услуг по проведению онлайн-встреч в формате индивидуального занятия составляет 72% от стоимости Тарифа и рассчитывается пропорционально от общего количества |
— услуги по предоставлению заданий для самостоятельного выполнения оказываются на безвозмездной основе | — стоимость услуг по проведению онлайн-встреч в формате группового занятия составляет 20% от стоимости Тарифа и рассчитывается пропорционально от общего количества | — услуги по предоставлению обратной связи / заданий для самостоятельного выполнения оказываются на безвозмездной основе |
— доступ к материалам по истечении срока оказания услуг предоставляется на безвозмездной основе | — услуги по предоставлению обратной связи / заданий для самостоятельного выполнения оказываются на безвозмездной основе | — услуги по предоставлению доступа к индивидуальному чату оказываются на безвозмездной основе |
— услуги по предоставлению доступа к групповому чату оказываются на безвозмездной основе | — доступ к материалам по истечении срока оказания услуг предоставляется на безвозмездной основе | |
— доступ к материалам по истечении срока оказания услуг предоставляется на безвозмездной основе |
7.8.1. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Обучающимся, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной/акционной цены пропорционально.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
8.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
8.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон.
8.3.1. Заказчик/Обучающийся вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть договор) в случаях: нарушения Исполнителем сроков оказания платных образовательных услуг; если во время оказания платных образовательных услуг стало очевидно, что они не будут оказаны в срок; перевода в другую образовательную организацию и иных случаях при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в разделе 7 настоящего Договора-оферты.
8.3.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Договора (расторгнуть договор) в следующих случаях:
— применение к Заказчику/Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
— невыполнение Заказчиком/Обучающимся обязанностей по добросовестному освоению программы;
— установление нарушения порядка приема, повлекшего по вине Заказчика/Обучающегося его незаконное зачисление;
— просрочка Заказчиком/Обучающимся оплаты стоимости платных образовательных услуг;
— невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика/Обучающегося;
— нарушения Заказчиком/Обучающимся обязательств по настоящему Договору-оферте.
8.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Обучающимся.
8.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем и применять меры по досудебному мирному урегулированию.
8.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Обучающимся сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика/Обучающегося.
8.8. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Обучающегося и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, предоставленную Заказчиком/Обучающимся.
8.10. Исполнитель не несет ответственность за невозможность обслуживания Заказчика/Обучающегося по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Обучающегося.
8.11. Заказчик/Обучающийся гарантирует, что в момент получения Услуг не наблюдается у психиатра, не состоит на учете в психоневрологическом диспансере и не имеет психиатрических диагнозов.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, в случае если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Обучающегося, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной Услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к интернету, поломка средства доступа к интернету не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
10.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик/Обучающийся обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Обучающемуся запрещается распространять, публиковать, размещать в интернете, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику/Обучающемуся запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем / привлеченным Исполнителем третьим лицом, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора, создавать на их основе информационные / образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
10.3. В случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 10.2 Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Обучающегося возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (один миллион) рублей 00 копеек.
10.4. Исполнитель имеет право незамедлительно прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Обучающегося агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания Услуг, на Платформе, в чате, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
10.5. В случае если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Обучающемуся.
10.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Обучающегося. Стороны установили, что скриншоты переписки на Платформе, по каналам связи, в чате и в социальных сетях являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.7. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием Платформы, каналов связи, чата или в социальных сетях, которые Заказчик/Обучающийся предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Обучающимся, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Обучающимся, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
10.8. Заказчик/Обучающийся несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152 — ФЗ «О персональных данных» Заказчик/Обучающийся (субъект персональных данных), принимая условия настоящего Договора-оферты, дает согласие на обработку всех своих персональных данных, предоставляемых Исполнителю, а также на их передачу лицам, с которыми у Исполнителя имеются договорные отношения по исполнению условий настоящего Договора-оферты и оказанию услуги Заказчику/Обучающемуся. Обработка персональных данных Заказчика/Обучающегося осуществляется в соответствии с законодательством РФ, а также в соответствии с Политикой обработки персональных данных, являющейся локальным документом Исполнителя.
11.2. Все персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Сайте по ссылке: shpspedu.ru/politika.
11.3. Исполнитель обязуется сохранять и не разглашать конфиденциальную информацию, ставшую ему известной от Заказчика/Обучающегося при оказании Услуг по настоящему Договору.
12. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
12.2. Отзывы пользователей, приведенные на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Обучающегося будут зависеть от решений и действий Заказчика/Обучающегося.
12.3. Любые заявления и представления, размещенные на сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация
ИП Каюрова Елена Владимировна
ИНН: 780 513 905 735
ОГРНИП: 319 784 700 152 190
E-mail: ipkayurova@yandex.ru